Versand und Rücksendungen

BEI MERFYS SIND WIR BESTREBT, DIR EIN NAHTLOSES EINKAUFSERLEBNIS ZU BIETEN, VON DER AUSWAHL DEINER LIEBLINGSSTÜCKE BIS HIN ZU DEREN SICHERER LIEFERUNG AN DEINE HAUSTÜR. UM DIR EIN BESSERES VERSTÄNDNIS FÜR UNSERE VERSAND- UND LIEFERPROZESSE ZU ERMÖGLICHEN, HABEN WIR DIE FOLGENDEN RICHTLINIEN ZUSAMMENGESTELLT.

WIR LIEFERN DERZEIT IN DIE FOLGENDEN LÄNDER:

EU-LÄNDER, NORWEGEN UND SCHWEIZ (1-2 ODER 3-4 WERKTAGE JE NACH SERVICE)

WIR BEMÜHEN UNS, DIE BESTELLUNG SO SCHNELL WIE MÖGLICH ZU LIEFERN UND GLEICHZEITIG SICHERZUSTELLEN, DASS SIE SICHER ANKOMMT. DIE VERSANDZEITEN KÖNNEN JE NACH LIEFERLAND UND DEM GEWÄHLTEN SERVICE VARIIEREN. WIR BIETEN EXPRESS- UND STANDARDVERSAND IN DIE EU AN, UND DIE LIEFERZEIT FÜR DIESE DIENSTE BETRÄGT 1-2 WERKTAGE UND 3-5 WERKTAGE.

WENN DU FRAGEN ODER BEDENKEN BEZÜGLICH VERSAND UND LIEFERUNG HAST, ZÖGERE NICHT, UNS ZU KONTAKTIEREN. UNSER ENGAGIERTES KUNDENBETREUUNGSTEAM IST IMMER BEREIT, DIR ZU HELFEN. DU KANNST UNS PER E-MAIL UNTER HELLO@MRFS-STORE.COM ERREICHEN.

WIR WERDEN UNS SO SCHNELL WIE MÖGLICH BEI DIR MELDEN UND SIND BESTREBT, DIR ALLE ERFORDERLICHEN INFORMATIONEN ZUR VERFÜGUNG ZU STELLEN.

BEI MERFYS GLAUBEN WIR, DASS QUALITÄT NIEMALS KOMPROMISSE MACHEN SOLLTE. WIR MÖCHTEN, DASS DU MIT DEINEM KAUF VOLLKOMMEN ZUFRIEDEN BIST, UND WIR SIND IMMER HIER, UM DIR ZU HELFEN, WO WIR KÖNNEN.

SENDUNGSVERFOLGUNG

SOBALD DEINE BESTELLUNG VERSANDT WURDE, SENDEN WIR DIR EINE E-MAIL-BESTÄTIGUNG, DIE EINEN TRACKING-CODE ENTHÄLT. MIT DIESEM CODE KANNST DU DIE BESTELLUNG JEDERZEIT NACHVERFOLGEN. BITTE BEACHTE, DASS ES BIS ZU 24 STUNDEN DAUERN KANN, BIS DER TRACKING-LINK FUNKTIONIERT.

WENN DU EIN KONTO AUF MRFS-STORE.COM HAST, KANNST DU DIE BESTELLUNG DORT LEICHT VERFOLGEN. AUF DIESE WEISE KANNST DU JEDE BESTELLUNG, DIE VERSANDT WURDE, VERFOLGEN UND DEN STATUS IHRER LIEFERUNG EINSEHEN.

WENN DU SICH NICHT SICHER BIST, WIE DU DIE BESTELLUNG VERFOLGEN KÖNNTE ODER FRAGEN HAST, ZÖGERE BITTE NICHT, UNS UNTER HELLO@MRFS-STORE.COM ZU KONTAKTIEREN.

WIR SIND FÜR DICH DA UND HELFEN DIR GERNE BEI ALLEN FRAGEN WEITER. BITTE GEBE DIE BESTELLNUMMER ALS REFERENZ AN, WENN DU SICH MIT UNS IN VERBINDUNG SITZT, DA DIES UNS HILFT, DIE BESTELLUNG SCHNELL UND GENAU ZU IDENTIFIZIEREN.

RÜCKGABE

MERFYS IST BESTREBT, EINEN AUSGEZEICHNETEN KUNDENSERVICE ZU BIETEN UND DIE KUNDENZUFRIEDENHEIT SICHERZUSTELLEN. WIR NEHMEN RETOUREN GERNE AN, JEDOCH SPÄTESTENS 365 TAGE NACH DEM DATUM DES EMPFANGS. DIE PRODUKTE MÜSSEN NEU, UNBENUTZT UND MIT ALLEN MERFYS ETIKETTEN ZURÜCKGESANDT WERDEN.

WIR ERSTATTEN DEN VOLLSTÄNDIGEN BETRAG DER ZURÜCKGESANDTEN PRODUKTE – ALLE KOSTEN IM ZUSAMMENHANG MIT RÜCKSENDUNGEN ODER UMTÄUSCHEN WERDEN VON MERFYS GETRAGEN.

DARÜBER HINAUS VERFÜGEN ALLE UNSERE PRODUKTE ÜBER EINE ZUSÄTZLICHE 1-JAHRES-GARANTIE, DAMIT SIE BERUHIGT SEIN KÖNNEN.

• UM EINE RÜCKGABE VORZUNEHMEN, WENDE DICH BITTE PER E-MAIL AN UNSER KUNDENDIENSTTEAM (UNTER ANGABE DER BESTELLNUMMER UND DES NAMENS DES ZURÜCKGEGEBENEN ARTIKELS).
• NACHDEM WIR DIE ANFRAGE ERHALTEN HABEN, ERSTELLEN WIR AM NÄCHSTEN WERKTAG EIN RÜCKSENDEETIKETT UND SENDEN ES DIR ZU (ES IST VORAUSBEZAHLT UND ENTHÄLT ALLE NOTWENDIGEN ADRESSEN UND MASSE).
• VERPACKE ALLES, WAS DU ZURÜCKSCHICKEN MÖCHTEST, IN UNSERE WIEDERVERWENDBAREN RÜCKSENDUNGSBEUTEL (DU ERHÄLTST DIESE MIT DER BESTELLUNG).
• BRINGE DAS PAKET ZUM NÄCHSTEN DHL-OFFICE, WO MAN DAS ETIKETT AUSDRUCKT UND DAS PAKET ABHOLT.

SO GEHT'S. WARTE DARAUF, DASS WIR DEN ARTIKEL IN UNSEREM LAGER ERHALTEN UND ERSTATTEST DU DAS GELD FÜR DIE BESTELLUNG. DIESER VORGANG KANN BIS ZU 2 WOCHEN DAUERN.

WENN DU DICH IN DER EU BEFINDEST, ÜBERNEHMEN WIR DIE KOSTEN FÜR DEN RÜCKVERSAND. FALLS NICHT, WERDEN WIR DICH BITTEN, ETWA 15 EUR FÜR DAS RÜCKSENDEETIKETT ZU BEZAHLEN.

DER VOLLE BETRAG DER ZURÜCKGESANDTEN PRODUKTE WIRD ZURÜCKERSTATTET. UM EINEN REIBUNGSLOSEN RÜCKGABEPROZESS ZU GEWÄHRLEISTEN, WENDE DICH BITTE AN HELLO@MRFS-STORE.COM, UM DIE RÜCKGABE DER PRODUKTE ZU ARRANGIEREN.

SOBALD WIR DIE RÜCKSENDUNG ERHALTEN UND AKZEPTIERT HABEN, WERDEN ALLE ERFOLGREICH ZURÜCKGESANDTEN ARTIKEL DER KREDITKARTE GUTGESCHRIEBEN, DIE FÜR DEN URSPRÜNGLICHEN KAUF DER ARTIKEL VERWENDET WURDE, ABZÜGLICH ALLER ANFALLENDEN STEUERN UND EINFUHRZÖLLE. ES KANN BIS ZU 10 WERKTAGE DAUERN, BIS DIE ERSTATTUNG AUF DEINEM KONTO ERSCHEINT.

WENN DU DEIN(E) PRODUKT(E) GEGEN EINE ANDERE GRÖSSE ODER EIN ANDERES MODELL UMTAUSCHEN MÖCHTEST, WENDE DICH BITTE EBENFALLS AN UNSEREN KUNDENDIENST.

DIE PRODUKTE MÜSSEN AN DIE FOLGENDE ADRESSE PER HAUSLIEFERUNG ZURÜCKGESCHICKT WERDEN:

FULFILLMENT-BOX ("MRFS (BRIDGE-ONE-SEVEN)")

DE 28307 BREMEN WALTER-GEERDES-STR. 14

TELEFON: +49 421 66894140, MAIL: DE@FULFILLMENT-BOX.COM